- Conditions de Retours
Retours Gratuits sous 30 jours.
Si l’article reçu ne correspond pas à vos attentes ou la taille n’est pas bonne, espace-handball.com vous offre le retour sous 30 jours suivants la réception de votre colis.
Attention un produit personnalisé ne peut être repris ou échangé. C'est également le cas des boîtes mystères où le retour n'est pas autorisé.
Pour effectuer un retour, deux solutions s'offrent à vous :
- Ramassage à domicile:
https://www.tnt.fr/client/MYFYT13/ramassage
via le lien ci-dessus vous pourrez générer votre bordereau de retour et programmer un ramassage auprès de notre transporteur afin que ce dernier vienne récupérer votre retour dans l'endroit de votre choix
- Dépôt en point relais
https://www.tnt.fr/client/MYFYT13/edition
Via le lien ci-dessus vous pourrez générer votre bordereau de retour et déposer votre colis dans un point relais (les point relais disponibles vous seront présentés lors de l'édition du bordereau).
Votre retour devra être composé du ou de vos produits retournés accompagnés de la facture ou du bon de livraison de votre commande. Sans ce document votre retour ne pourra être traité.
Dans les 7 jours suivants la réception de votre retour, nous ferons votre remboursement directement sur la carte utilisée pour le paiement de votre commande (en cas de paiement par virement ou chèque, nous vous demandons de bien vouloir joindre un RIB à votre colis afin d'assurer ce remboursement).
En cas de souhait d'échange, nous vous laisserons recommander directement le nouveau produit en ligne .
Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour si les consignes ci-dessous ne sont pas respectées :
Dans son état neuf
Dans son emballage d’origine non endommagé
Merci de ne pas coller l'étiquette de retour sur la boîte des chaussures retournées, ceci entraînera le refus de votre retour et l'annulation du remboursement (boîte inutilisable).
En cas de produit défectueux, merci de suivre l’acheminement prévu pour le retour gratuit tout en précisant explicitement le défaut. Nous opérerons à l'échange du produit. Nos services se réservent le droit de refuser en cas de mauvaise utilisation constatée par la marque de l’article comme décrit dans l’article 7. Garantie.