Tout savoir sur votre livraison d'équipements de handball
Chez Espace Handball, nous mettons tout en œuvre pour que votre matériel de hand arrive le plus rapidement possible à votre domicile, en club ou en point relais. Découvrez le fonctionnement de l'expédition et de la livraison de votre commande.
Quels sont les délais de livraison de votre commande ?
Le délai de livraison total de vos articles de handball comprend le temps de préparation de la commande en entrepôt et le délai d'acheminement par le transporteur. En général, votre colis est livré entre 24h et 10 jours ouvrés.
| Étape du colis | Délai constaté | Détails du service |
| 1. Préparation du colis | 24h à 6 jours ouvrés | Vérification des informations, approvisionnement fournisseur et emballage (hors week-ends et jours fériés). |
| 2. Transport & Acheminement | 24h à 4 jours | Exemples :Livraison rapide GLS (24/48h) ou Mondial Relay (3 à 4 jours). |
💡 Le conseil Espace Handball : Pour connaître la date de réception exacte, consultez le délai d'expédition estimé indiqué sur chaque fiche produit. Les articles disponibles immédiatement dans nos magasins de handball physiques sont expédiés immédiatement, ce qui rend la livraison plus rapide !
Service sur-mesure : livraison pour clubs et événements sportifs
Une livraison de matériel de hand sur-mesure ? Parce que la vie d'un club de handball ou d'un joueur est rythmée par les compétitions, nous sommes à votre disposition pour ajuster au mieux la livraison selon vos besoins spécifiques.
Commande pour un événement ou un match précis ? Lors de la validation de votre panier, vous pouvez nous indiquer s'il s'agit d'un achat pour événement particulier (tournoi de hand, anniversaire, reprise de saison, stage) et renseigner la date limite de livraison souhaitée. Notre service client fera le maximum pour garantir le respect de votre calendrier !
Suivi de commande et flexibilité du transport
Suivi de colis en temps réel : Suivez l'avancement de vos achats depuis votre espace « Mon compte ». Le statut se met à jour automatiquement quelques minutes après la validation de votre commande (hors week-ends et jours fériés).
Notification de livraison : Un email vous est envoyé la veille de l'arrivée de votre colis. Mondial Relay vous transmettra les informations nécessaires au retrait de votre colis par mail et/ou SMS.
Modification de livraison : Un imprévu ? Les alertes SMS ou mail de nos transporteurs partenaires vous permettent de modifier la date de livraison ou de changer l'adresse en cas d'absence.
Avis de passage : En cas d'absence lors de la présentation du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et un email vous est envoyé pour demander une nouvelle livraison.
Questions fréquentes sur la livraison (FAQ)
Ma commande de handball peut-elle être livrée en plusieurs fois ?
En principe, tous vos équipements de handball sont expédiés en une seule fois. Si nous devons exceptionnellement fractionner une livraison pour accélérer l'envoi, aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé. Vous ne payez qu'une seule participation aux frais d'envoi (hors commandes franco de port) et notre équipe vous en avertit immédiatement.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement au plus juste lors de la validation de votre panier. Ils dépendent du poids de votre colis et des tarifs fixés par nos partenaires de transport (GLS, Mondial Relay, etc.).